J’ai testé Cdiscount Energie (avis)

Ayant déjà essayé l’offre Engie Elec Weekend par le passé, je voulais tester la nouvelle offre énergie de Cdiscount. Cdiscount, acteur bien connu des internautes est une filiale du groupe Casino. On peut donc comparer Cdiscount Energie à Leclerc Energie puisque le groupe Casino aurait pu décider d’appeler son offre « Casino Energie ».

Je pense que celles et ceux qui vont lire cet article sont de ceux qui sont toujours un peu anxieux et suspicieux lorsqu’il s’agit de faire confiance à une marque inconnue ou presque. Ce sont les mêmes qui ont mis 5 ans avant d’acheter un smartphone Huawei parce qu’auparavant ils trouvaient cette marque exotique et trop peu connue. À cela je voudrait rappeler que PEU IMPORTE le fournisseur d’énergie que vous choisissez, le courant (électrique) est toujours et sera toujours géré par ENEDIS (anciennement ERDF) donc par l’état.

Cdiscount sous-traite son offre énergétique à la société GREENYELLOW. Cela ne change pas grand chose mais peut-être déstabilisant pour une personne lambda et de nature suspicieuse.

Que vous choisissiez Cdiscount Energie ou Eni, ou Engie, ou EDF ou bien encore Vattenfall, votre électricité sera gérée de bout en bout par ENEDIS. Un peu comme pour l’internet fixe. Peu importe que votre Box internet soit Free, Orange, Bouygues, SFR, Sosh, Red, ou La Poste, c’est au final Orange qui gère le réseau téléphonique filaire en France.

Donc, finalement passer de Engie à Cdiscount Energie ne représente qu’un changement purement administratif et le seul « risque » encouru est celui-ci de faire moins d’économie ou d’avoir des problèmes de facturation. Ce qui n’a pas été le cas – disons le tout de suite – avec Cdiscount Energie.

Cdiscount Energie est fourni par GREENYELLOW, société du Groupe Casino.

La souscription se fait en ligne, et depuis le site Cdiscount.com, mais j’ai été assez surpris de voir que finalement c’est l’entreprise GREENYELLOW qui fourni le « back office » à Cdiscount (et donc au Groupe Casino). Je dirais – pour simplifier – que Cdiscount sous-traite son offre énergétique à la société GREENYELLOW. Cela ne change pas grand chose mais peut-être déstabilisant pour une personne lambda et de nature suspicieuse.

Une fois la souscription faite en ligne (sur la plateforme en ligne GREENYELLOW donc), je reçois mon contrat par email et mon échéancier. Tout se passe très bien et les économies promises sont là. Environ 12% moins cher que l’offre « Tarif Bleu » d’EDF. Les premiers prélèvements se passent sans soucis et ce sont bien les montants prévus qui seront prélevés.

Bien entendu, aucune coupure de courant ou de problème de ce genre puisque – je le précise encore une fois – PEU IMPORTE VOTRE FOURNISSEUR D’ÉNERGIE, C’EST ENEDIS QUI FOURNI LE COURANT.

Prévenu par SMS et par email lors du basculement de Engie à Cdiscount Energie, puis régulièrement tenu au courant de l’avancé de mon contrat par email, tout s’est très bien passé depuis ma souscription en décembre 2018. Déjà 6 mois donc que le Groupe Casino me fournie mon électricité et je n’ai eu aucun problème. L’espace client est clair et bien fichu, on y retrouve toutes les informations nécessaires ainsi que les factures et échéanciers.

Je n’ai pas eu besoin de contacter le service client mais je ne vois pas pourquoi celui-ci serait moins performant que ceux des autres fournisseurs. Finalement je dirais que Cdiscount Energie est comparable à tous les autres fournisseurs d’énergie en France, c’est simplement regrettable que pour le moment ils ne proposent que l’électricité et pas le gaz.

Jordan Le Goïc

Geek Berruyer de 32 ans.

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